DEVO REGISTRARMI?
Per accedere ai nostri prodotti e prezzi non è necessario registrarsi, basta registrarsi per poter effettuare un ordine.
COSA INCLUDE IL PREZZO INDICATO?
Tutti i prezzi indicati nel negozio includono l'IVA vigente e per quelli che superano il totale di 150 € sono inclusi anche i carichi peninsulari.
QUANTO CI VUOLE A CONSEGNARMI L'ORDINE?
Il periodo di preparazione dell'ordine e la consegna è da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda del volume. Di solito vengono serviti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento.
Se il pagamento viene effettuato tramite Paypal o carta di debito/credito la ricezione del pagamento è immediata, con il trasferimento bancario tra banche diverse richiede solitamente 24-48 ore.
POSSO RITIRARE L'ORDINE IN UN NEGOZIO FISICO E RISPARMIARE LE SPESE?
Questa opzione è disponibile solo per piccoli ordini. In ogni caso, per gli ordini superiori a 150€ i costi di spedizione sarebbero gli stessi, 0 euro, e per gli ordini minori si applicano solo 5,90 € + IVA per ordini fino a 1 Kg, e 0,5 € per ulteriore Kg fino a un massimo di 39,90 € più IVA. In ogni caso potete contattarci per il vostro caso specifico contatto o in info@tienda-solar.es.
DOVE POSSO RICEVERE LA MIA ORDINAZIONE?
Attraverso il negozio è possibile ordinare in qualsiasi ufficio postale della Spagna peninsulare. Per altre località, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla e altri paesi dell'Unione europea, è necessario un preventivo personalizzato. Per farlo, una volta deciso l'ordine contatto o dell'email info@tienda-solar.es e faciliteremo la sua offerta.
A QUALI PAESI AL DI FUORI DELLA SPAGNA POSSO SPEDIRE LA MIA ORDINAZIONE?
Spediamo ordini in Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Svezia.
QUANTO DEVO PAGARE SE L'ORDINE VIENE DA FUORI DELLA SPAGNA?
Il negozio solare è iscritto al Registro degli operatori intracomunitari (ROI), quindi, se dispone di un numero IVA valido (solo imprese), l'ordine sarà effettuato senza IVA, se non lo dispone (personali) sarà applicato l'IVA del paese di destinazione.
COME FACCIO A SAPERE SE QUELLO CHE STO COMPRANDO È DAVVERO QUELLO DI CUI HO BISOGNO?
Il negozio-solari offre consulenza gratuita affinché tu possa fare il tuo acquisto con la certezza che stai acquistando ciò di cui hai veramente bisogno. Consultateci senza impegno su contatto o in supporte@tienda-solar.es.
LA TENDA SOLARE ESEGUE L'INSTALLAZIONE DEL MATERIALE?
Il negozio solare fornisce solo il materiale, l'installazione è a carico del cliente, o in modo privato o assumendo un installatore autorizzato.
In ogni caso, Tienda-solar può fornire la consulenza necessaria per la corretta installazione delle apparecchiature.
COSA SUCCEDE SE NON SONO CONTENTO DELLA MIA ACQUISTO?
Se l'acquisto non è quello di cui avete bisogno o se avete avuto un errore, non preoccupatevi, avete 15 giorni per effettuare il reso. Contattaci al più presto per organizzarla.