JE DOIS M'ENREGISTRER ?
Pour accéder à nos produits et prix, vous n'avez pas besoin de vous inscrire, il vous suffit de vous inscrire pour pouvoir passer une commande.
QUE COMPREND LE PRIX INDIQUÉ ?
Tous les prix indiqués dans la boutique incluent la TVA en vigueur et pour ceux qui dépassent le total de 150€ sont également inclus les frais de port à la péninsule (ESPAGNE).
COMBIEN DE TEMPS POUR ME SERVIR LA COMMANDE ?
La période de préparation de la commande et de livraison est de 2 à 8 jours ouvrables, selon le volume. Ils sont généralement servis dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
Si le paiement est effectué par Paypal ou carte de débit/crédit, la réception du paiement est immédiate, par virement bancaire entre banques différentes, il faut habituellement 24 à 48 heures.
PUIS-JE RÉCUPÉRER LA COMMANDE EN MAGASIN PHYSIQUE ET ÉCONOMISER LES FRAIS DE PORT ?
Cette option n'est disponible que pour les petites commandes. En tout état de cause, pour les commandes de plus de 150€, les frais de port seraient les mêmes, 0€, et pour les commandes plus petites, il n'est appliqué que 5,90€ + TVA pour les commandes jusqu'à 1 Kg, et 0,5€ par Kg supplémentaire jusqu'à un maximum de 39,90€ plus TVA. Dans tous les cas, vous pouvez nous demander votre cas spécifique à contact ou en info@tienda-solar.es est une entreprise.
OÙ PUIS-JE PRENDRE MA COMMANDE ?
Par l'intermédiaire de la boutique, vous pouvez commander à n'importe quel bureau de poste de la péninsule espagnole. Pour d'autres endroits: les Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla et le reste des pays de l'Union européenne, vous avez besoin d'un devis de port personnalisé. Pour cela, une fois que vous avez décidé de votre commande, veuillez nous l'indiquer par contact ou de l'email info@tienda-solar.es est une entreprise et nous lui faciliterons le chemin.
DANS QUELS PAYS EN DEHORS DE L'ESPAGNE PUIS-JE ENVOYER MA COMMANDE ?
Nous expédions des commandes en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Suède.
QUELLE TAXE DOIS-JE PAYER SI LA COMMANDE VIENT DE L'EXTÉRIEUR DE L'ESPAGNE ?
La boutique solaire est inscrite au Registre des opérateurs intracommunautaires (ROI), par conséquent, si vous disposez d'un numéro de TVA valide (uniquement des entreprises), la commande sera effectuée sans TVA, si vous ne l'avez pas (particuliers), la TVA du pays de destination vous sera appliquée.
COMMENT SAVOIR SI CE QUE J'ACHÈTE EST VRAIMENT CE DONT J'AI BESOIN ?
Tenda-solar offre des conseils gratuits pour que vous puissiez faire vos achats en toute sécurité. Consultez-nous sans engagement contact ou en je vous en prie.
EST-CE QUE LE MAGASIN SOLAIRE EFFECTUE L'INSTALLATION DU MATÉRIEL ?
La boutique solaire ne fournit que le matériel, l'installation est assurée par le client, soit de manière particulière, soit en embauchant un installateur agréé.
Dans tous les cas, Tenda-solar peut fournir les conseils nécessaires à la bonne installation des équipements.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON ACHAT ?
Si ce que vous achetez n'est pas ce dont vous avez besoin ou si vous avez fait une erreur, ne vous inquiétez pas, vous avez 15 jours pour le retourner. Contactez-nous au plus vite pour l'organiser.