Condições de compra
As presentes condições gerais de contratação aplicam-se a todas as transacções comerciais realizadas na nossa loja virtual, www.tienda-solar.es, A seguir, o vendedor. Para mais informações sobre o Vendedor e a nossa Política de Privacidade consulte o Aviso Legal hospedado nesta loja.
Leia atentamente estas Condições de Compra e o nosso Política de Privacidade antes de fazer o pedido. Se não concordar com todas as Condições de Compra e com a Política de Privacidade, não deve fazer qualquer pedido.
0.Identificacinão
O vendedor é uma unidade de negócios pertencente a Tienda Solar Instalações SL, com ficheiro CIF/NIF B-67909267, domiciliada na rua Argenteria 131, Xàtiva (Valência). Qualquer comunicação pode ser dirigida ao endereço social ou ao endereço de correio eletrónico info@tienda-solar.es.
Atividade
O vendedor dedica-se à venda à distância, preferencialmente pela internet, de material de energias renováveis.
2. Conteúdos e informações fornecidas no website
O Vendedor reserva-se o direito de modificar a oferta comercial apresentada no website (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) a qualquer momento. O Vendedor faz todos os esforços possíveis para fornecer a informação contida no website de forma veraz e sem erros tipográficos. Caso em qualquer momento ocorra algum erro deste tipo, fora da vontade do Vendedor, proceder-se-á imediatamente à sua correcção. Se existir um erro tipográfico num dos preços indicados e um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, o Vendedor comunicará ao cliente esse erro e o cliente terá o direito de rescindir a sua compra sem qualquer custo por parte dele.
Os conteúdos do o site do Vendedor pode, ocasionalmente, apresentar informações provisórias sobre alguns produtos. Se a informação fornecida não corresponder às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir a sua compra sem qualquer custo para si.
O Vendedor não é responsável, directa ou indirectamente, por quaisquer informações, conteúdos, afirmações e expressões contidas nos produtos comercializados pelo Vendedor. A responsabilidade incumbe sempre aos fabricantes ou distribuidores desses produtos. O cliente entende que o vendedor é um mero intermediário entre ele e esse fabricante ou distribuidor.
3. Sistema de venda
Para fazer uma compra, o utilizador pode escolher entre várias formas de nos enviar a sua encomenda:
• Internet através do "carrinho de compras
• Internet através do "pedido off-line" ou e-mail.
4. Impostos aplicáveis
Os preços dos produtos exibidos no sítio web do Vendedor incluem o Imposto sobre o Valor Adicionado (IVA) que, se for caso disso, for aplicável.
As compras destinadas a serem entregues no território de qualquer Estado-membro da União Europeia serão sujeitas ao IVA correspondente.
As compras que devam ser entregues no território de Estados não membros da União Europeia, ou nas Canárias, Ceuta ou Melilha, serão isentas de IVA.
5. Forma de pagamento
Ao efetuar o pedido, o cliente pode optar livremente por pagar as suas compras por transferência bancária, pagamento seguro Paypal ou outros meios análogos. Em determinados casos e para prevenir possíveis fraudes, o Vendedor reserva-se a possibilidade de solicitar a um cliente uma forma de pagamento específica caso a identidade do comprador não seja comprovadamente comprovada.
Forma, custos e prazo de expedição
O cliente poderá escolher a forma de envio entre as possíveis para a sua zona de envio. Deve ter em conta que os prazos de entrega, a qualidade do serviço, o ponto de entrega e o custo serão diferentes para cada forma de transporte.
O Vendedor envia os pedidos aos seus clientes através de diferentes empresas de transporte urgente de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega no domicílio do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Os prazos de transporte orientativos encontram-se na secção "Custos de Envio" do nosso website. Antes de confirmar a sua encomenda, o cliente será informado de alguns custos de envio e prazos de transporte, ambos orientativos, que se aplicam à sua encomenda específica. No entanto, ambos podem variar em função das circunstâncias específicas de cada pedido. Em especial:
- Os prazos de transporte podem ser alterados por incidentes extraordinários no transportador e por dificuldades na entrega da mercadoria.
- Os custos de envio que aparecem no sítio Web no momento da encomenda são orientativos e são calculados com base num peso estatístico médio. O vendedor reserva-se o direito de alterar os custos de envio quando o peso solicitado variar mais ou menos 10% em relação ao peso médio mencionado. No caso de ocorrer uma variação de preço, o Vendedor comunicará por e-mail à cliente a variação e o cliente poderá optar por cancelar a sua encomenda sem que lhe seja imputável qualquer custo.
7. Direitos do comprador e política de devoluções
O Vendedor não garante aos seus clientes a disponibilidade nem o prazo de entrega dos produtos oferecidos no seu website, exceto para os produtos em que é expressamente mencionada uma determinada garantia. O catálogo apresentado é meramente orientativo, uma vez que os fabricantes ou distribuidores não comunicam antecipadamente as existências nem garantem prazos de entrega. Esta situação impede o Vendedor de informar com exatidão os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos e de garantir um prazo de entrega determinado, que, em qualquer caso, dependerá do tempo que demora o fabricante ou o distribuidor a fornecer o produto.
O Vendedor garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem qualquer custo, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ter sido colocada à disposição do transportador para envio.
O cliente dispõe de um prazo de sete dias a contar da recepção da encomenda para resolver o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente comunicará ao Vendedor, no prazo estipulado e por qualquer meio legal, o seu desejo de exercer o direito de rescisão do contrato. O pedido devolvido deve ser entregue junto com o boletim de entrega e, se for o caso, a fatura emitida ao Vendedor, sendo o Vendedor responsável pelas despesas de devolução.
O cliente pode devolver qualquer artigo que tenha comprado no El Vendedor, desde que os produtos não tenham sido abertos ou usados e conservem o seu selo ou embalagem original. Nestes casos, o Vendedor, devolverá o dinheiro da compra através de um abono no cartão de crédito, através de uma transferência bancária para a conta indicada pelo cliente ou através de abono em sua conta pessoal.
Se um produto diferente do pedido pelo cliente for entregue por engano do Vendedor, este lhe será retirado e o produto correto será entregue sem qualquer custo adicional para o comprador.
Para qualquer problema relacionado com a devolução de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail: info@tienda-solar.es.
8. Obrigações do cliente
O cliente do Vendedor compromete-se a fornecer sempre informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registo do utilizador ou de realização do pedido, e a mantê-los atualizados em todos os momentos.
O Cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições contidas nas presentes Condições Gerais de Contratação, entendendo que elas representam a melhor vontade de serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pelo Vendedor.
Além disso, compromete-se a guardar de forma confidencial e com a máxima diligência as suas chaves de acesso pessoal ao nosso website.
O cliente compromete-se a facilitar a entrega da encomenda pedida fornecendo um endereço de entrega onde a encomenda pedida possa ser entregue dentro dos horários habituais de entrega de mercadorias (de segunda a sexta-feira, das 10h às 13h30 e das 16h às 18h). Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, o Vendedor não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega do pedido solicitado pelo cliente.
9. Legislação aplicável e jurisdição competente
As transacções realizadas com o Vendedor estão sujeitas à legislação espanhola.
Em caso de conflito ou discrepância, o órgão jurisdicional aplicável é o dos tribunais do vendedor: os tribunais de Xátiva (Valência).