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Formas de Pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago

  • Transferencia Bancaria.
  • PayPal* Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido.
  • Tarjeta de crédito/débito

*El pago mediante Paypal implica una comisión del 3%.

Formas de Envío

Los envíos se realizan a través de empresa de mensajería.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 150 € de pedido.

Para pedidos inferiores a 150 €:

  • 5,90 € + IVA para pedidos hasta 1 Kg.
  • 0,5 € + IVA por Kg adicional hasta un máximo de 39,90 € más IVA

Los costes de envío son sólo a península, para otras ubicaciones por favor consultar en info@tienda-solar.es o a través de nuestro contacto.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 5 días laborables, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo, aunque habitualmente se reciben en las siguientes 48h desde la confirmación del pago. Estos plazos son orientativos y tienda-solar se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a tienda-solar a completar la operación en caso de causas ajenas a la empresa o roturas de stock. En dichos casos se procedería a la inmediata devolución del pago realizado. Adicionalmente tienda-solar se compromete a intentar compensar las molestias causadas al cliente mediante condiciones ventajosas para otras compras.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Protección de Datos

tienda-solar gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de tienda-solar podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a info@tienda-solar.es.

Instrucciones al recibir la mercancía

Recuerde seguir las siguientes instrucciones al recibir la mercancía:

1. Revise con detalle el estado en que está recibiendo su material e identifique daños visibles, tales como, deterioro, rotura o apertura del embalaje.

    Nota: En caso de suceder esto, deberá notificar en el albarán dicho daño.

2. IMPORTANTE si usted firma en el albarán, se asumirá que el producto le ha llegado en perfecto estado.

3. En caso de encontrar un defecto en la mercancía, indíquelo en el albarán y contacte con nosotros.